[转帖]同程 的价值观

渔家乐

 
 
1、客户第一 
 
永远不欺骗客户 
个人利益服务客户利益 
穿客户的鞋，从客户的角度看问题 
为客户创造价值，与客户共同成长 
我们1%的失误，就是客户100%的损失
对待客户：接受你不能改变的，改变你不能接受的
       
2、简单： 
 
唯有结果才有意义 
努力工作，享受生活 
直接向上级表达你的意见 
先解决情绪问题再解决工作问题
有问题在桌面上谈，开了门就是一个声音
永远不要希望用过去的方法解决现在的问题 
在所有的时候，一个错误的目标要比没有目标来得正确
 
 
3、团结： 
微笑面对每一名同事 
成绩属于团队中的每一个人 
尊重每一个部门，重视每一个伙伴 
所有团队的问题首先是领导的问题
沟通是生产力，有时甚至是第一生产力 
这世上没有完美的个人，但一定有完美的团队
每个人都很普通，但共同的价值观却可以让我们做出一番不平凡的事业
 
4、勤奋： 
 
每天进步百分之一 
写你所做，做你所写 
控制过程，得到结果
往往是最后一把钥匙打开了门
绝不在同一个地方犯两次错误 
今天最好的表现是明天最低的要求 
失败不是成功之母，反省才是成功之母 
复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复做的事情创造性地做 
 
5、上进：

  
我是一切的根源
stay hungry   stay foolish
路虽远行则必至，事虽难做则必成
上进是一个人，一个团队的生存方式 
距离并不可怕，可怕的是你不知道距离 
有信心不一定会成功，但没有信心一定不会成功!
付出不一定有回报，但不断地付出就一定有回报!  
矢志不渝——绝大多数人或公司在初创时都是激情满怀，而随着岁月的流逝渐渐冷却，因此，必须在每天清晨醒来时问自己：我还有当年初创（进）同程的那份激情吗？